นโยบายการให้บริการและการคืนเงิน

เว็บไซต์ GONFOONE.SHOP ให้บริการจำหน่ายสินค้าและบริการดิจิทัล รวมถึงบริการออนไลน์ประเภทต่าง ๆ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายก่อนทำรายการสั่งซื้อหรือเติมเงินเข้าสู่ระบบ

1. นโยบายการเติมเงิน

เมื่อผู้ใช้งานเติมเงินเข้าสู่ระบบเว็บไซต์สำเร็จแล้ว ยอดเงินจะถูกเพิ่มเข้าสู่บัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์

ยอดเงินที่เติมเข้าสู่ระบบแล้วไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสด โอนกลับเข้าบัญชีธนาคาร หรือคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมได้

ผู้ใช้งานควรตรวจสอบจำนวนเงินและข้อมูลการชำระเงินให้ถูกต้องก่อนยืนยันการเติมเงินทุกครั้ง

2. นโยบายการสั่งซื้อสินค้าและบริการ

ก่อนทำรายการสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ราคา เงื่อนไข ระยะเวลาการรับประกัน และข้อมูลที่ใช้ในการสั่งซื้อให้ครบถ้วน

เมื่อระบบดำเนินการคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะถือว่าผู้ใช้งานยอมรับรายละเอียดและเงื่อนไขของสินค้านั้นแล้ว

สินค้าและบริการดิจิทัลที่ดำเนินการสำเร็จแล้ว โดยปกติจะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดจากระบบหรือสินค้าอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของเว็บไซต์

3. การเคลมสินค้า

หากสินค้าเกิดปัญหาภายในระยะเวลารับประกันที่กำหนด ผู้ใช้งานสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอตรวจสอบและเคลมสินค้าได้

ผู้ใช้งานต้องแจ้งปัญหาภายในระยะเวลารับประกันของสินค้านั้น และอาจต้องส่งข้อมูลหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการตรวจสอบ

หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้ามีปัญหาจริงและเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน ทางเว็บไซต์จะดำเนินการแก้ไข เปลี่ยนสินค้า หรือคืนยอดเงินเข้าสู่ ยอดเงินคงเหลือภายในบัญชีเว็บไซต์ GONFOONE.SHOP

การคืนยอดจากการเคลมจะคืนเป็นเครดิตหรือยอดเงินภายในเว็บไซต์เท่านั้น ไม่สามารถถอนออกหรือแลกคืนเป็นเงินสดได้

4. กรณีที่อาจไม่ได้รับการเคลม

เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมในกรณีดังต่อไปนี้

• แจ้งปัญหาหลังหมดระยะเวลารับประกัน

• ผู้ใช้งานกรอกข้อมูลผิดหรือส่งข้อมูลไม่ครบถ้วน

• ความเสียหายเกิดจากการใช้งานผิดวิธีของผู้ใช้งาน

• ผู้ใช้งานแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือกระทำการใด ๆ กับสินค้าจนทำให้ไม่สามารถตรวจสอบได้

• ปัญหาเกิดจากบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มภายนอก หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเว็บไซต์

• ไม่สามารถแสดงหลักฐานที่เพียงพอสำหรับการตรวจสอบ

• มีการกระทำที่เข้าข่ายทุจริต หลอกลวง หรือใช้สิทธิ์การเคลมในทางที่ไม่เหมาะสม

5. ระยะเวลารับประกัน

สินค้าแต่ละประเภทอาจมีระยะเวลารับประกันแตกต่างกัน ผู้ใช้งานควรตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าก่อนทำรายการ

กรณีที่สินค้านั้นไม่มีการระบุระยะเวลารับประกัน จะพิจารณาตามเงื่อนไขของสินค้าและดุลยพินิจของทางเว็บไซต์

6. การตรวจสอบคำร้องขอเคลม

หลังจากได้รับคำร้อง เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ

เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคำร้องขอเคลมตามข้อมูล หลักฐาน และเงื่อนไขของสินค้านั้น ๆ

7. ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลบัญชี รายละเอียดสินค้า จำนวนเงิน และข้อมูลที่ใช้ในการสั่งซื้อก่อนยืนยันรายการ

หากเกิดความเสียหายจากการกรอกข้อมูลผิดของผู้ใช้งาน เว็บไซต์อาจไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือคืนยอดเงินให้ได้

8. การปรับปรุงนโยบาย

เว็บไซต์ GONFOONE.SHOP ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายและเงื่อนไขการให้บริการตามความเหมาะสม โดยนโยบายฉบับล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์จะถือเป็นฉบับที่มีผลใช้งาน

การใช้บริการเว็บไซต์ต่อไปถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบและยอมรับนโยบายดังกล่าวแล้ว

เว็บไซต์: GONFOONE.SHOP